持續改善工具之PDCA循環

摘要： PDCA循環 是企業追求持續改善的一種管理工具，它是應用了科學的統計觀念和處理方法，作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具。
    PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。下面是其持續改善循環流程：

1．分析制程
本制程應該做什么？
A．會出現什么問題？
•本制程會有哪些變化？
•我們已經知道本制程的什么全距？
•哪些參數受全距的影響最大？

B．本制程正在做些什么？
•本制程是否在生產廢品或需返工產品？
•本制程生產的產品是否處于受控狀態？
•本制程是否有能力？

2．維護（控制）制程
•制程是動態的，并且會隨時間而變化
•監控制程的能力指數
•查出[非機遇原因]變異，并采取有效的措施

3．改善制程
•使制程穩定，并維持制程的能力指數
•充分理解[機遇原因]造成的變異
•減少[機遇原因]造成變異的發生